Allgemeine Geschäftsbedingungen der Viktor Siemens Consulting, Wilhelmstr. 9, 33602 Bielefeld
Teil I – Allgemeine Regelungen
§1 Anwendungsbereich
(1) Wenn Sie (im weiteren Verlauf als “Kunde” bezeichnet) von uns, der Viktor Siemens Consulting, Wilhelmstr. 3, 33602 Bielefeld, Dienstleistungen wie:
– den Empfang von Newslettern / Mailings
– Inanspruchnahme von Diensten / Dienstleistungen / Software / Lizenzen
– Abschluss von Beratungs- / Coachingverträgen
– Buchung von Seminaren / Veranstaltungen
beanspruchen, sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ausschließlich gültig. Ohne vorherige Zustimmung zu unseren AGB ist die Nutzung unserer Angebote nicht erlaubt.
(2) Sie bestätigen, als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB zu handeln und unsere Dienste nur im Kontext Ihrer (neben-) gewerblichen Tätigkeit zu nutzen bzw. entsprechende Verträge mit uns abzuschließen.
(3) Alle spezifischen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag ergeben sich aus diesen Bedingungen und individuellen Vereinbarungen mit Ihnen.
(4) Es ist immer die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme unserer Dienste / Dienstleistungen aktuell gültige Version unserer AGB relevant.
(5) Von diesen Bedingungen abweichende Kundenbedingungen akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir einem solchen Einschluss nicht ausdrücklich widersprechen.
§2 Vertragsinhalt
(1) Wir bieten unseren Kunden insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung von Coachings, Seminaren und Beratungsleistungen an – auf verschiedenen Medien, per Video, telefonisch und auch vor Ort. Die Einzelheiten zur jeweiligen Dienstleistung ergeben sich direkt aus unseren Angeboten.
(2) Wir liefern für den Kunden Dienstleistungen im Bereich der Unternehmensberatung, des Online-Marketings und der Persönlichkeitsentwicklung. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schulden wir die Erbringung einer Dienstleistung und nicht die Herstellung eines Werks.
(3) Im Bezug auf den Inhalt eines mit uns abgeschlossenen Coaching-, Dienstleistungs- oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.
(4) Der Kunde ist zur Mitwirkung im Rahmen des Vertragsverhältnisses verpflichtet.
§3 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung unserer Dienste/Dienstleistungen auf unseren Webseiten, Broschüren oder innerhalb von Werbeanzeigen (zum Beispiel auf Facebook) ist kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit uns.
(2) Der Vertragsabschluss zwischen uns und dem Kunden kann mündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen.
(3) Mündliche Verträge zwischen uns und dem Kunden entstehen durch übereinstimmende Willenserklärungen.
(4) Wir bestätigen den Empfang Ihrer Bestellungen und Aufträge über unsere Webseiten / Videochat unverzüglich per E-Mail.
(5) Sollte die Erbringung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen nicht möglich sein, beispielsweise aus technischen Gründen, verzichten wir auf eine Annahmeerklärung.
§4 Preise und Leistungserbringung
(1) Alle von uns angegebenen Preise sind grundsätzlich Nettopreise und zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Unsere Leistungserbringung erfolgt zu den im Hauptvertrag mit dem Kunden festgelegten Zeitpunkten.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarte Vergütung unmittelbar bei Vertragsschluss zu leisten, sofern keine anderslautende Vereinbarung mit uns getroffen wurde.
§5 Kündigung, Laufzeit
(1) Der Vertrag ist für die im entsprechenden Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit abgeschlossen.
(2) Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag spätestens 4 Wochen vor Ablauf der Laufzeit (= Kündigungsfrist) kündigt.
(3) Vorzeitige / freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Vertragslaufzeit sind ausgeschlossen.
(4) Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.
(5) Im Fall einer vorzeitigen Kündigung des Kunden bleibt unser Recht auf Vergütung bestehen.
§6 Zahlungsverzug
(1) Der Beginn der Fristen für unsere Leistungserbringung erfolgt erst, wenn alle notwendigen Daten und Mitwirkungshandlungen des Kunden vollständig vorliegen und der Rechnungsbetrag vollständig bei uns eingegangen ist.
(2) Wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug ist, behalten wir uns das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages auszusetzen.
(3) Wenn der Kunde im Falle einer Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung in Verzug gerät, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und die Leistungen einzustellen.
§7 Erfüllung
(1) Wir führen die vereinbarten Dienstleistungen mit der notwendigen Sorgfalt aus. Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe Dritter / Dienstleister zu bedienen.
(2) Beide Parteien sind sich einig, dass wir die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schulden.
(3) Verhindert der Kunde, dass wir die vereinbarten Dienstleistungen erbringen können, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
§8 Anstandsregeln und Rücksicht
(1) Der Kunde hat sich an die üblichen Anstandsregeln eines ehrlichen Kaufmanns zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche rechtswidrige oder unangemessene Äußerungen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen rechtlich zu verfolgen.
(2) Der Kunde trägt dazu bei, den reibungslosen Ablauf unserer Programme und Dienstleistungen sicherzustellen. Sollte der Kunde den Betrieb unserer Programme und Dienstleistungen stören, werden wir den Kunden einmal dazu auffordern, dies zu unterlassen.
§9 Nutzungsrechte
(1) Wir besitzen die ausschließlichen Urheberrechtsverwertungsrechte an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc., die von uns veröffentlicht werden. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
(2) Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die von uns im passwortgeschützten Mitgliederbereich hinterlegten Inhalte.
(3) Die Zugänge und Logins zu unseren Programmen, Inhalten und Plattformen werden dem Kunden ausschließlich für die Dauer der gebuchten Vertragslaufzeit und in der Regel persönlich überlassen.
(4) Mit der Nutzung unserer Mitgliederplattformen stimmt der Kunde der Datenerhebung und -verarbeitung auf der jeweiligen Plattform zu.
(5) Die Verletzung unserer Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie unserer Urheberrechte wird immer rechtlich verfolgt.
(6) Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte / Anzeigen, die von uns auf unseren Webseiten oder in Foren / Gruppen veröffentlicht sind.
§10 Zahlungsbedingungen, SEPA-Lastschrift, Rechnung
(1) Die Bezahlung unserer Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig.
(2) Sie können den geschuldeten Preis entweder auf eines unserer angegebenen Konten überweisen, uns eine (SEPA)-Einzugsermächtigung erteilen oder per Kreditkarte bezahlen.
(3) Eine Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen / Beratungen ist ausschließlich im Voraus unter Anwendung des SEPA-Lastschriftverfahrens möglich.
(4) Unternehmer und Kaufleute erhalten auf Anfrage (per E-Mail) eine Rechnung über die gebuchten Dienstleistungen.
§11 Haftung
(1) Wenn wir mit Absicht oder durch grobe Fahrlässigkeit Schaden verursachen, sind wir verpflichtet, diesen nach gesetzlichen Bestimmungen zu ersetzen oder für sinnlos getätigte Aufwendungen aufzukommen.
(2) Außer in den Fällen, die in Absatz 3 beschrieben werden, sind wir nur dann verantwortlich, wenn wir eine Pflicht verletzt haben, die für den Vertrag essenziell ist und auf deren Erfüllung Sie normalerweise vertrauen können. Unsere Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. In allen anderen Fällen sind wir nicht haftbar, es sei denn, Absatz 3 besagt etwas anderes.
(3) Unsere Haftung für Schäden durch Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit oder nach den Regeln des Produkthaftungsgesetzes ist nicht von diesen Beschränkungen und Ausschlüssen betroffen.
(4) Sie müssen uns nur solches Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung stellen, das keine Rechte Dritter verletzt. Sie entbinden uns von allen Ansprüchen, die wegen Verletzung der geistigen Eigentumsrechte erhoben werden könnten.
§12 Kein Widerrufsrecht
Wir schließen Verträge ausschließlich mit Unternehmern. Daher haben sie kein Widerrufsrecht bei Verträgen, die telefonisch abgeschlossen wurden.
§13 Datenschutz und Zustimmung zur Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme
(1) Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir informieren Sie in unserer Datenschutzerklärung darüber, wie wir Daten erheben, speichern und verarbeiten, und über Ihre Rechte in Bezug darauf. Sie bestätigen, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben und mit ihr einverstanden sind.
(2) Sie stimmen zu, dass wir Sie durch Fernkommunikationsmittel (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste) kontaktieren dürfen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie kontaktieren, müssen Sie uns eine E-Mail senden an: agb@funnel.email. In Ihrer E-Mail müssen Sie alle Wege angeben, auf denen wir Sie nicht mehr kontaktieren dürfen. Falls Sie das nicht tun, liegt das nicht in unserer Verantwortung.
(3) Sie stimmen zu, dass wir alle personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbies, Antworten auf Charakterfragen), die Sie uns gegeben haben, speichern und verarbeiten dürfen. Sie stimmen auch zu, dass wir Cookies verwenden dürfen und dass wir Ihre Daten und Ihr Nutzungsverhalten auswerten, speichern und zusammenführen dürfen und dass wir diese Informationen für Marketing- und Werbezwecke an Unternehmen außerhalb der EU/EWR weitergeben dürfen. Was den Widerruf Ihrer Zustimmung betrifft, gelten die Regeln in Absatz 2 und §5 unserer Datenschutzbestimmung.
§ 14 Teilnahme an Seminaren und Veranstaltungen
(1) Wenn Sie an unseren Seminaren oder Veranstaltungen teilnehmen möchten, müssen Sie sich dafür anmelden. Wir bestätigen Ihre Anmeldung normalerweise per E-Mail.
(2) Sie können sich nur dann von Ihrer Anmeldung zurückziehen, wenn Sie einen wichtigen Grund dafür haben. Sie müssen uns den Grund sofort mit Ihrer Rückzugsankündigung beweisen.
(3) Wenn Sie sich 6 Wochen vor dem Anfang der Veranstaltung zurückziehen, müssen wir Ihnen 35% der Teilnahmegebühr als Bearbeitungskosten verrechnen. Wenn Sie sich weniger als 6 Wochen und mehr als 3 Wochen vor der Veranstaltung zurückziehen, verrechnen wir 50% der Gebühr. Wenn Sie sich weniger als 3 Wochen vor der Veranstaltung zurückziehen, müssen wir Ihnen die volle Gebühr verrechnen. Sie können jedoch beweisen, dass uns weniger Schaden entstanden ist, als so verrechnet haben.
(4) Sie dürfen nur eine andere Person als Teilnehmer anmelden, wenn wir dem zustimmen.
§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
(1) Auf diesen Vertrag ist das deutsche Recht anwendbar, das UN-Kaufrecht ausgenommen.
(2) Personen, die diesen Vertrag betreffen, können ihre Streitigkeiten nur vor deutschen Gerichten in Bielefeld ausfechten. Wir können jedoch auch vor dem Gericht vorgehen, das für den allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zuständig ist.
(3) Der Vertrag ist auf Deutsch verfasst.
Teil 2 – Bestimmungen für die Teilnahme an unseren Coaching-Programmen, Mitgliederplattformen, Seminaren und Trainings
§ 1 Netiquette
(1) Sie müssen anderen Teilnehmern und unseren Mitarbeitern gegenüber stets respektvoll sein.
(2) Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können wir Sie nach einer Warnung dauerhaft oder vorübergehend von unseren Programmen und Trainings ausschließen.
§ 2 Kein Account-Sharing
(1) Sie dürfen Ihren Account oder Ihre Login-Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, wir haben zugestimmt.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung unserer IT-Systeme ständig zu überprüfen. Sie dürfen keine Technologien verwenden, die Ihre IP-Adresse verbergen oder fälschen.
(3) Wenn Sie gegen die Regeln in Absatz 1 und 2 verstoßen, können wir Ihren Account sperren.
(4) Illegales Account-Sharing ist ein Straftatbestand und wird verfolgt.
§ 3 Akquisition anderer Coaching-Teilnehmer
(1) Sie dürfen andere Coaching-Teilnehmer nur dann für eigene Aufträge gewinnen, wenn Sie das nicht systematisch tun und die Teilnehmer dadurch nicht belästigen.
(2) Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können wir Sie nach einer Warnung dauerhaft oder vorübergehend ausschließen, wenn Sie diese Regeln wiederholt verletzen.
§ 4 Keine Weitergabe von internen Informationen
(1) Informationen, die während unserer Trainings und Live Calls geteilt werden, dürfen nicht öffentlich gemacht werden.
(2) Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können wir Ihren Account sperren.
§ 5 Störungen der Trainings- und Programmabläufe
(1) Sie dürfen unsere Trainings- und Programmabläufe und/oder die Kundenerfahrung anderer Teilnehmer nicht stören.
(2) Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können wir Ihren Account sperren.
AGB – Aktualisiert am: 09.09.2023 © – Verbreitung untersagt.